Integritetspolicy

Sist oppdatert: 7. november 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Enzoria samler inn og bruker personopplysninger når du besøker enzoria.com, handler hos oss eller tar kontakt med oss. Enzoria er behandlingsansvarlig. Nettbutikken drives på Shopify.

Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontaktopplysninger: navn, adresse, e-post og telefonnummer.
• Ordreopplysninger: hva du har kjøpt, pris, leveringsadresse og eventuelle returer.
• Betalingsopplysninger: betalingen behandles av betalingsleverandøren, for eksempel Shopify Payments eller Klarna. Vi ser ikke kortnummeret ditt.
• Kommunikasjon: det du skriver til oss på e-post eller i kontaktskjemaet.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, enhet, nettleser og hvordan du bruker nettstedet, samlet inn med informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi.

Hvorfor vi bruker opplysningene

• For å behandle og levere bestillingen din, håndtere returer og gi deg kundeservice. Grunnlaget er avtalen med deg.
• For å oppfylle lovpålagte plikter, for eksempel regnskap og bokføring.
• For å forebygge svindel og sikre nettbutikken. Grunnlaget er vår berettigede interesse.
• For å sende nyhetsbrev og tilbud når du har meldt deg på. Du kan melde deg av når som helst via lenken i e-posten.
• For å måle og forbedre annonsering, for eksempel på Facebook og Instagram, når du har samtykket til informasjonskapsler for markedsføring.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler bare opplysninger når det er nødvendig: med Shopify (nettbutikkplattform), betalingsleverandører som Klarna, transportører og vår leverandør som pakker og sender varen, e-posttjenester og annonseplattformer som Meta når du har samtykket. Vi selger ikke personopplysningene dine.

Noen av disse leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS. Da sørger vi for at overføringen skjer med gyldig grunnlag, for eksempel EU-kommisjonens standardavtaler.

Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at butikken skal fungere, og andre informasjonskapsler for statistikk og markedsføring når du har gitt samtykke. Du kan endre valgene dine i samtykkebanneret eller i nettleseren.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet. Regnskapsopplysninger lagres så lenge bokføringsreglene krever. Opplysninger brukt til markedsføring slettes når du trekker tilbake samtykket.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å be om retting, sletting, begrensning og dataportabilitet. Du kan også protestere mot behandling og trekke tilbake samtykke. Send en e-post til Enzoria.com@gmail.com, så svarer vi innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Shopify behandler også enkelte opplysninger på egne vegne. Les mer i Shopifys personvernerklæring for forbrukere.

Kontakt

Spørsmål om personvern: Enzoria.com@gmail.com